Wybudowałeś dom lub kupiłeś mieszkanie i chcesz podpisać umowę na dostarczanie paliwa gazowego?
Możesz wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób:
- za pomocą portalu eBOK lub aplikacji mobilnej eBOK (dla konsumentów w przyłączonych do operatora sieci dystrybucyjnej Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.),
- w najbliższym Biurze Obsługi Klienta,
Przed zawarciem umowy zachęcamy Cię do zapoznania się ze Zbiorem Praw Konsumenta (dokument został opracowany przez Urząd Regulacji Energetyki. Stan na 26 kwietnia 2019 r.).
Możesz teraz podpisać z nami umowę bez wychodzenia z domu, bez wizyty kuriera, bez podpisywania dokumentów. Zawarcie umowy jest możliwe tylko dla konsumentów w grupach taryfowych 1- 4 przyłączonych do operatora sieci dystrybucyjnej Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.
Jeśli jesteś naszym odbiorcą i posiadasz konto w eBOK, będziesz potrzebował informacji o operatorze systemu dystrybucyjnego realizującego usługę dystrybucji paliwa gazowego dla Twojej instalacji gazowej.
> Ważne! Przez eBOK nie zawrzesz umowy gdy:
- występujesz jako pełnomocnik Klienta;
- chcesz zmienić sprzedawcę;
Jeśli jesteś nowym odbiorcą i nie posiadasz konta w eBOK, będziesz potrzebował dodatkowo skanu albo zdjęcia dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. Na przesłanym obrazie dokumentu tożsamości widoczne powinny być jedynie dane niezbędne do zawarcia umowy, czyli imię, nazwisko, PESEL.
Co istotne, inne dane, w tym zdjęcie, muszą być zamazane.
Przekazany obraz dokumentu zostanie zniszczony z chwilą dokonania identyfikacji Twoich danych. Jeśli nie decydujesz się na przesłanie kopii dokumentu tożsamości odwiedź najbliższe Biuro Obsługi Klienta.
Jeśli cenisz sobie kontakt bezpośredni lub deklarujesz odbiór paliwa gazowego powyżej 110 kWh/h przyjdź do najbliższego Biura Obsługi Klienta PGNiG Obrót Detaliczny z następującymi dokumentami:
- dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość;
oraz, jeśli jest to Twoja pierwsza umowa podpisywana z nami, musisz do niej dołączyć:
- oświadczenie o wyborze sprzedawcy rezerwowego (lista sprzedawców rezerwowych publikowana jest na stronie internetowej Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.);
- oświadczenie o tytule prawnym do lokalu;
Dokumenty opcjonalne to:
- protokół zdawczo-odbiorczy podpisany przez zdającego i przejmującego, ze wskazaniem stanu gazomierza na dzień przekazania (dokument jest wymagany w sytuacji gdy jest przepisanie umowy);
- oświadczenie o wyborze grupy taryfowej, w przypadku wyboru grupy taryfowej z oznaczeniem "12T";
- oświadczenie Odbiorcy o przeznaczeniu paliwa gazowego na potrzeby naliczenia podatku akcyzowego w ujęciu procentowym/rzeczywistym*;
- pełnomocnictwo - oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez osobę umocowaną do reprezentacji odbiorcy lub osobę zaufania publicznego (notariusz, radca prawny, adwokat) lub jego kopia tylko w przypadku pełnomocnictw udzielonych w formie aktu notarialnego;
- Oświadczenie Odbiorcy o celu wykorzystywania nieruchomości oraz Informacja dla Odbiorcy paliwa gazowego dostarczanego przez PGNiG OD - w przypadku zawierania umowy z konsumentem, który historycznie (przed wyrażeniem zamiaru „przepisania” umowy) miał zawartą z PGNiG OD umowę dla niekonsumenta;
- Oświadczenie zgłoszenia o gotowości instalacji gazowej do napełnienia paliwem gazowym oraz numer Punktu Poboru Gazu wskazany w warunkach przyłączenia do sieci gazowej lub w protokole z odbioru przyłącza gazowego (w przypadku pierwszego napełniania instalacji gazowej paliwem gazowym – pierwszego przyłączenia do sieci gazowej).
Pracownik Biura Obsługi Klienta w Twojej obecności przygotuje dwa egzemplarze umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego oraz dołączy poniższe dokumenty będące integralną częścią umowy:
- Ogólne warunki umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego;
- nasza Taryfa;
- Taryfa lub Wyciąg z Taryfy operatora sieci dystrybucyjnej;
- Dobrowolna zgoda na otrzymywanie treści marketingowych wraz z informacją o przetwarzaniu danych osobowych;
- Oświadczenie odbiorcy o wyborze sprzedawcy rezerwowego;
- ewentualnie Oświadczenie Odbiorcy o przeznaczeniu paliwa gazowego na potrzeby naliczenia podatku akcyzowego*
Jeden podpisany egzemplarz umowy trafia do Ciebie.
* dotyczy jedynie Odbiorców pobierających paliwo gazowe na inne cele niż: cele opałowe na potrzeby gospodarstwa domowego, niezwiązane z prowadzeniem działalności gospodarczej ani zawodowej lub cele opałowe na potrzeby gospodarstwa domowego, w tym prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, w ilościach nieprzekraczających ilości określonych w Ogólnych warunkach umowy w pkt IV ust. 16.1. Szczegółowe informacje na temat akcyzy na paliwo gazowe kliknij tutaj
Informacja o zmianie przeznaczenia gazociągu bezpośredniego lub sieci gazociągów kopalnianych na gazową sieć dystrybucyjną
Dotyczy: Wyłącznie niektórych odbiorców, co do których ORLEN S.A., jako następca prawny PGNiG S.A. dostarcza obecnie gaz ziemny poprzez gazociąg pozasystemowy**.
Jeżeli jesteś odbiorcą, którego infrastruktura gazowa** została przekwalifikowana na podstawie art. 4ia ustawy Prawo energetyczne, do umowy kompleksowej zastosowanie ma Załącznik dotyczący zmiany przeznaczenia gazociągu ***. Załącznik uwzględnia techniczne i jakościowe uwarunkowania wynikające ze specyfiki źródła gazu – kopalni. Załącznik stanowi integralną część umowy kompleksowej.
** Dotyczy obszaru działalności ORLEN S.A. - Oddział PGNiG w Sanoku oraz ORLEN S.A. – Oddział PGNiG w Odolanowie (grupa E), a także ORLEN S.A. - Oddział PGNiG w Zielonej Górze (grupa Lw).
*** Załącznik określający szczególne warunki dostarczania paliwa gazowego do Odbiorcy przyłączonego do sieci dystrybucyjnej paliwa gazowego wysokometanowego (E) oraz paliwa gazowego zaazotowanego grupy Lw w rejonie gdzie obecnie PGNiG OD dostarcza paliwo gazowe do innych odbiorców, która powstała w wyniku zmiany przeznaczenia gazociągu bezpośredniego lub sieci gazociągów kopalnianych na sieć dystrybucyjną gazową.
