Awaria? Z Pomocną ekipą to nie problem!
Domowe awarie zwykle zdarzają się w najmniej oczekiwanym momencie, kosztują sporo nerwów i pieniędzy. A gdyby tak można było się przygotować na ich ewentualność…? O tym, co robić, gdy wydarzy się awaria, rozmawiamy z Krystyną Bonter, Koordynator ds. Procesów i Procedur w Departamencie Zarządzania Sprzedażą i Obsługą Klientów PGNiG oraz z Jakubem Jóźwickim, Community Operations Lead w Kampusie Innowacji. Z tego odcinka dowiesz się:
- jakie usterki zdarzają się najczęściej w polskich domach?
- jakie kroki możemy podjąć samemu, bez fachowej pomocy, a do czego lepiej wezwać specjalistę?
- gdzie znaleźć sprawdzonego fachowca?
- jak działa usługa Pomocna Ekipa w PGNiG?
Gość:
Krystyna Bonter Koordynator ds. Procesów i Procedur w Departamencie Zarządzania Sprzedażą i Obsługą Klientów. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji Publicznej w Szczecinie. Pracę w grupie kapitałowej PGNiG rozpoczęła w 1998 roku na stanowisku Pracownik techniczny w Szczecinie. Od 2014 pracuje w PGNiG Obrót Detaliczny w Warszawie przy wdrażaniu produktów, procesów sprzedażowych i procedur. W pracy zawodowej wykorzystuje swoje umiejętności interpersonalne niezbędne w budowaniu relacji, a także w efektywnym zarządzaniu zespołem. Prywatnie – zaangażowana w różnego rodzaju akcje mające na celu wsparcie osób potrzebujących, entuzjastka domowych smaków, miłośniczka teatru.
Gość:
Jakub Jóźwicki Community Operations Lead w Kampusie Innowacji. Zajmuje się organizacją przestrzeni w jednym z największych coworkingowych biur w Warszawie- zarządza operacyjnie przestrzenią, co w praktyce oznacza, że ma kontakt ze wszystkimi ekipami, które zajmują się małymi i większymi pracami - od wymiany żarówki, po przeorganizowanie sali z wymianą wykładziny, elementów wystroju etc. Jego doświadczenie zawodowe od zawsze związane jest z tego typu funkcją, więc ma bogate doświadczenie praktycznego kontaktu z różnego rodzaju ekipami i może podzielić się ciekawymi spostrzeżeniami z naszymi słuchaczami.
Prowadzący:
Dr Artur Bartoszewicz Absolwent Wydziału Ekonomicznego Uniwersytetu Gdańskiego, adiunkt w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Opublikował 30 recenzowanych artykułów. Ekspert w obszarach analiz ekonomiczno-finansowych, pomocy publicznej i funduszy UE. Jest Członkiem Rady Nadzorczej Towarowej Giełdy Energii SA oraz członkiem Rady Narodowego Centrum Badań i Rozwoju. Wykładowca m.in. w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie i Krajowej Szkole Administracji Publicznej im. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego. Obecnie prowadzi własną działalność gospodarczą w obszarze: doradztwa na rzecz administracji publicznej i szkoleń.
