
GRUPA KAPITAŁOWA PGNIG 
 SPRAWOZDANIE GRUPY KAPITAŁOWEJ PGNIG NA TEMAT INFORMACJI NIEFINANSOWYCH 
ZA ROK 2021 
 
  Strona 14 z 96  Dokument podpisany elektronicznie 
interesariuszy 
Główne kwestie i zagadnienia 
przez interesariuszy 
 
1) 
Kapitału, 
Akcjonariusze, 
Instytucje 
finansowe, 
Sojusznicy 
strategiczni, 
Analitycy 
giełdowi i ESG, 
Grupa Orlen 
Uczestnicy sojuszy 
strategicznych w wymiarze 
kapitałowym. Większościowym 
akcjonariuszem Grupy jest 
Państwa. Akcjonariat 
mniejszościowy stanowią 
fundusze emerytalne, 
inwestycyjne krajowe i 
zagraniczne oraz 
przedsiębiorstwa i inwestorzy 
indywidualni. Istotną podgrupą w 
tej kategorii są banki i inne 
instytucje finansowe 
zapewniające finansowanie 
bieżącej działalności i inwestycji 
strategicznych Grupy. Analitycy 
dostarczają pełnej informacji 
potencjalnym inwestorom. 
  spotkania i konferencje dla akcjonariuszy 
i inwestorów, 
  raporty bieżące i okresowe, 
  newsletter, 
  sprawozdania i materiały informacyjne, 
  kontakt mailowy oraz telefoniczny 
z Działem Relacji Inwestorskich, 
  bezpośrednie kontakty mailowe oraz 
telefoniczne z jednostkami biznesowymi 
GK PGNiG, 
  oficjalne kontakty z administracją 
centralną, 
  wspólne inicjatywy z GK PGNiG 
i administracji centralnej, 
  konferencje, warsztaty, spotkania 
dwustronne, 
  indywidualne spotkania z Zarządem 
i kluczowymi pracownikami, 
  raporty bieżące i okresowe, 
  sprawozdania i materiały informacyjne, 
  konferencje branżowe, 
  wspólne projekty i działania biznesowe. 
 
  sytuacja finansowa Grupy, 
  przejrzystość i transparentność działania, 
  plany strategiczne, strategia i cele Grupy, 
  rozwój Grupy, 
  wartości Grupy, 
 
relacjonowanie  postępów  z  prowadzonych 
procesów  uwzględniających  wytyczne 
Komisji  Europejskiej  w  zakresie 
neutralności  klimatycznej, 
Zielonego  Ładu,  praw  człowieka,  etyki 
i 
zasad  ładu  korporacyjnego  przy 
jednoczesnej  dbałości  o  generowanie 
dodatniego  wyniku  i  utrzymania  pozycji 
lidera poprzez proces rozwoju dostosowany 
do  obecnej  i  przyszłej  rzeczywistości 
rynkowej jest elementem oceny analityków,
 
GK  PGNiG  prowadzi  dialog  z  analitykami, 
w 
którym informuje o procesach wdrażania 
i  monitorowania  obszarów  ESG  w  Grupie 
Kapitałowej PGNiG, 
  warunki współpracy, 
  satysfakcja ze współpracy. 
 
2) 
Jako wiodąca zintegrowana 
grupa w polskim sektorze 
gazowo-naftowym Grupa PGNiG 
posiada szerokie grono klientów 
zarówno indywidualnych, jak 
i biznesowych. Klienci Grupy 
PGNiG nabywają od niej przede 
wszystkim surowce naturalne, 
głównie gaz ziemny oraz ropę 
naftową, jak również inne 
produkty i usługi świadczone 
przez liczne spółki wchodzące 
w skład Grupy. Jej segment 
wytwarzania dostarcza na rynek 
ciepło i energię elektryczną. 
 
  badania satysfakcji, 
  infolinia, 
  strony www poszczególnych jednostek 
GK, 
  Biura Obsługi Klienta, 
  eBOK, 
  dedykowani doradcy biznesowi, 
  contact center. 
  indywidualne warunki współpracy, 
  rozwój produktów i usług, 
  polityka rabatowa, 
  warunki współpracy, 
  jakość oferowanych produktów, 
  satysfakcja ze współpracy. 
3) 
(potencjalni, 
obecni i 
emerytowani) i 
Związki 
Zawodowe 
Grupa PGNiG jest jednym z 
największych pracodawców w 
Polsce. Zatrudnia pracowników z 
bogatym doświadczeniem i 
wysokimi kwalifikacjami. 
Pracownicy to grupa 
interesariuszy, która poprzez 
posiadaną wiedzę, 
doświadczenie i umiejętności 
tworzy wartość dodaną PGNiG, 
dostarczając produkty i usługi na 
wysokim poziomie. Pracownicy 
tworzą kulturę organizacyjną 
PGNiG, mają wpływ na 
realizację celów strategicznych 
Grupy oraz w sposób 
bezpośredni przyczyniają się do 
zapewnienia bezpieczeństwa 
energetycznego kraju. 
Przedstawiciele Zakładowych 
Organizacji Związkowych są 
głosem pracowników i ważnym 
decydentem kształtującym 
politykę personalną organizacji. 
Przekazują opinie pracowników 
w zakresie warunków pracy do 
Grupy jako pracodawcy oraz 
przedstawiają warunki 
por
ozumienia pomiędzy stronami 
w obszarach zawodowych i 
socjalnych. 
 
  konsultacje społeczne (w zależności od 
potrzeb), 
  Rada Pracowników (spotkania/ 
konsultacje zgodnie z zapisami 
ustawowymi), 
  grupa komunikatorów – pracowników 
odpowiedzialnych za komunikację 
wewnętrzną (spotkania komunikatorów 
kilka razy w roku), 
  codzienny newsletter elektroniczny, 
portal wewnętrzny – intranet, 
  badanie opinii pracowników (co 2-3 lata 
na dużą skalę i raz w roku badanie 
satysfakcji dot. poziomu jakości usług 
komunikacyjnych i informatycznych), 
  spotkania okolicznościowe, 
  raporty bieżące i okresowe, 
  sprawozdania i materiały informacyjne, 
  ogłoszenia rekrutacyjne, 
  konferencje prasowe, 
  kontakt z pracownikami poszczególnych 
Spółek Grupy oraz Oddziałów PGNiG 
odpowiedzialnych za prowadzenie 
dialogu społecznego. 
  warunki wynagradzania i premiowania, 
  polityka płacowa, 
  możliwość rozwoju, 
  wsparcie i benefity, 
  polityka prorodzinna, 
  stabilność i pewność zatrudnienia, 
  plany rozwojowe, 
  strategia operacyjna, 
  poszanowanie praw człowieka. 
4) 
Partnerzy 
Biznesowi i 
Społeczni 
Partnerzy biznesowi i dostawcy 
to grupa podmiotów zarówno 
kluczowych, mających 
strategiczne znaczenie dla 
  kontakty z wykonawcami w ramach 
prowadzonych postępowań zakupowych 
przy zachowaniu zasad uczciwej 
  warunki współpracy, 
 
transparentne zasady współpracy i wyboru 
dostawców, 
  warunki przyjęcia i reklamacji dostaw,